Termos de Uso

TERMOS DE USO

Última atualização: agosto de 2026

Bem-vindo(a) à loja online Donna Rosa Jalecos.

Este documento estabelece as condições para utilização do site e realização de compras por meio da loja virtual da Donna Rosa Jalecos LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 29.040.657/0001-64.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nossa loja virtual, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso e concorda com as condições aqui estabelecidas.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Donna Rosa Jalecos LTDA

CNPJ: 29.040.657/0001-64

Endereço: Rua Pedras Negras, nº 38, Bairro Itajubá, Barra Velha/SC, CEP 88390-000

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (47) 99223-8055

Nome comercial: Donna Rosa Jalecos

A Donna Rosa Jalecos comercializa seus produtos exclusivamente para consumidores localizados no território brasileiro.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar este site, o usuário concorda com estes Termos de Uso e com as demais políticas disponibilizadas pela Donna Rosa Jalecos, incluindo sua Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

Caso não concorde com alguma das condições estabelecidas, recomendamos que não utilize o site ou realize compras por meio dele.

3. ACESSO E CADASTRO

Para realizar compras na loja virtual, o cliente deverá criar um cadastro, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela manutenção da confidencialidade de seus dados de acesso.

O cadastro é pessoal e não deve ser compartilhado com terceiros.

A Donna Rosa Jalecos poderá solicitar a atualização de informações cadastrais sempre que necessário para o correto processamento de pedidos, pagamentos e entregas.

4. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

A Donna Rosa Jalecos se empenha para apresentar os produtos disponíveis na loja com informações claras e precisas, incluindo características, tamanhos, cores, materiais, valores e demais informações relevantes.

As imagens utilizadas no site têm finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade em razão das configurações de cada dispositivo eletrônico e das condições de iluminação utilizadas na fotografia.

A disponibilidade, características e valores dos produtos estarão sempre de acordo com as informações apresentadas no momento da compra.

5. PRODUTOS SOB ENCOMENDA

Os produtos comercializados pela Donna Rosa Jalecos são confeccionados sob encomenda.

Após a aprovação e confirmação do pedido, o prazo para confecção do produto é de até 10 (dez) dias úteis.

O prazo de confecção é distinto do prazo de entrega pelos Correios. Assim, após a conclusão da confecção, deverá ser considerado também o prazo de transporte informado no momento da compra.

Eventuais situações excepcionais que possam ocasionar alteração no prazo serão comunicadas ao cliente.

6. REALIZAÇÃO DO PEDIDO

Para realizar uma compra, o cliente deverá:

1. Selecionar o produto desejado;

2. Escolher as opções disponíveis, quando aplicável;

3. Adicionar o produto ao carrinho;

4. Criar ou acessar seu cadastro;

5. Informar os dados necessários para entrega e pagamento;

6. Conferir as informações do pedido;

7. Escolher a forma de pagamento;

8. Finalizar a compra.

Antes da conclusão do pedido, o cliente deverá conferir cuidadosamente seus dados, endereço de entrega, produtos selecionados, tamanhos, quantidades, valores e demais informações apresentadas.

Após a confirmação do pedido, a Donna Rosa Jalecos enviará as informações correspondentes ao cliente por meio eletrônico.

7. FORMAS DE PAGAMENTO

A Donna Rosa Jalecos disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

* Pix;

* Cartão de crédito.

A aprovação do pagamento está sujeita aos procedimentos de segurança e análise da instituição financeira ou do meio de pagamento utilizado.

O pedido somente será encaminhado para produção após a confirmação do pagamento, quando aplicável.

8. ENVIO E ENTREGA

As entregas são realizadas exclusivamente em território brasileiro por meio dos Correios.

O prazo de entrega informado no momento da compra corresponde ao período estimado para transporte e não inclui o prazo de confecção do produto.

O prazo de confecção dos produtos da Donna Rosa Jalecos é de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação do pedido.

O cliente deverá fornecer corretamente os dados do endereço de entrega. A Donna Rosa Jalecos não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Após o envio do pedido, o cliente poderá acompanhar a entrega por meio das informações de rastreamento disponibilizadas.

9. PREÇOS E OFERTAS

Os preços dos produtos serão aqueles apresentados no site no momento da realização da compra.

A Donna Rosa Jalecos poderá alterar preços, condições comerciais, produtos e ofertas a qualquer momento, sem que isso afete pedidos já confirmados, salvo nas hipóteses previstas na legislação aplicável.

Eventuais promoções poderão possuir condições específicas, que serão informadas na respectiva oferta.

10. CANCELAMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

As condições específicas para cancelamento, troca, devolução e reembolso estão descritas na Política de Trocas e Devoluções da Donna Rosa Jalecos.

Nas compras realizadas pela internet, serão respeitados os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.

Para solicitar troca, devolução ou cancelamento, o cliente deverá utilizar os canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Donna Rosa Jalecos.

11. ATENDIMENTO AO CLIENTE

O cliente poderá entrar em contato com a Donna Rosa Jalecos pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (47) 99223-8055

O atendimento será destinado ao esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de pedidos, solicitações, reclamações e demais assuntos relacionados à utilização da loja e às compras realizadas.

12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Donna Rosa Jalecos realiza o tratamento de dados pessoais necessários para o funcionamento da loja virtual, criação e gerenciamento de cadastro, processamento de pedidos, pagamentos, entrega dos produtos, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade da Donna Rosa Jalecos.

Ao criar uma conta e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados para as finalidades necessárias à execução da compra e dos serviços relacionados.

13. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, fotografias, imagens, logotipos, identidade visual, elementos gráficos, vídeos e demais materiais, pertence à Donna Rosa Jalecos ou é utilizado de forma autorizada.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração, publicação ou utilização comercial desse conteúdo sem autorização prévia e expressa da empresa, salvo quando permitido pela legislação.

14. SEGURANÇA DO SITE

A Donna Rosa Jalecos adota medidas razoáveis de segurança para proteger o funcionamento do site e as informações fornecidas pelos usuários.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico está completamente livre de riscos. O usuário também deverá adotar medidas adequadas de segurança, especialmente quanto à proteção de seus dados de acesso.

15. DISPONIBILIDADE DO SITE

A Donna Rosa Jalecos busca manter a loja virtual disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de conexão, indisponibilidade de serviços de terceiros ou outras situações fora do controle da empresa.

16. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Donna Rosa Jalecos poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário, especialmente em razão de alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou no funcionamento da loja virtual.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras.

Nenhuma disposição destes Termos poderá ser interpretada de forma a limitar ou afastar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

18. CONTATO

Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, o cliente poderá entrar em contato com a Donna Rosa Jalecos:

Donna Rosa Jalecos LTDA

CNPJ: 29.040.657/0001-64

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (47) 99223-8055

Endereço: Rua Pedras Negras, nº 38, Bairro Itajubá, Barra Velha/SC, CEP 88390-000.

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